brand  Klantaanmelding

CRM

EVENTIM.Inhouse marketingmodule - de geïntegreerde CRM-oplossing

Niet alleen weten wat de klant wil, maar precies weten wie de klant is: een marketingopgave die INHOUSE met CRM professioneel en veelzijdig ondersteunt. Het systeem beschikt over een geavanceerd klantenbeheer met een groot aantal detailgegevens en gedifferentieerde klantkenmerken, zoals ABC-analyse voor bepaling van het koopgedrag en de klantwaarde. Het systeem kan worden uitgebreid met de campagnemanagementmodule inclusief conversiecontrole. De telemarketingmodule biedt  altijd optimaal gesegmenteerde en doelgroepgerichte ondersteuning van belacties voor een actieve marketing van culturele activiteiten.  

Aansluiting externe CRM-systemen

Via jarenlang beproefde interfaces kan Eventim.Inhouse desgewenst ook met de externe CRM-systemen van bekende fabrikanten worden verbonden.

Daarvoor wordt gebruik gemaakt van de interfaces CES (Customer Exchange Service voor de bidirectionele uitwisseling van stamgegevens) en SES (Sales Export Service voor het exporteren van bewegingsgegevens).

Ondersteund worden bijvoorbeeld de CRM-systemen Combit © en Microsoft CRM ©. De aansluiting van verdere systemen die compatibel zijn met Microsoft ® Message Queue is in overleg mogelijk.

Webmarketing: samenwerking met BLOCKS

Indien u wenst combineren wij INHOUSE met BLOCKS, dé oplossing voor webmarketing binnen de culturele sector. Met dit webmarketingplatform zet u alle online communicatiemiddelen optimaal in voor marketing en communicatie. Hieronder vallen website, online ticketing, CRM, e-mailings, narrowcasting en analyses zoals benchmarks. 

Slimme oplossing
In Blocks komen alle tools voor online marketing, communicatie én sales samen in één simpele oplossing. Naadloze integratie met Inhouse ticketing- en planningssoftware biedt oplossingen van de hoogste kwaliteit. Slimme automatisering neemt al het werk uit handen. Zo houdt u meer tijd over voor offline marketing, of voor het bedenken van een nieuwe publiciteitscampagne.

Collectief Blocks is ontwikkeld door een samenwerking van verschillende culturele partners. Het Blocks collectief bestaat momenteel uit al meer dan 40 culturele instellingen, waaronder vooral concertgebouwen, schouwburgen, culturele centra en filmhuizen. Blocks is dankzij de flexibiliteit geschikt voor zowel de kleinste als de grootste instellingen.