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CRM

EVENTIM.Inhouse Marketingmodul - die integrierte CRM-Lösung

Nicht nur wissen, was der Kunde will, auch genau erfahren, wer er ist: eine Marketingaufgabe, die INHOUSE per eingebautem CRM (Kundenbindungssoftware) professionell und vielseitig unterstützt.

Das System umfasst eine ausgefeilte Kundenverwaltung mit einer Vielzahl von Detaildaten mit differenzierten Kundenmerkmalen. 

Eine ABC-Analyse ermittelt Kaufverhalten und Kundenwert. 

Das mehrstufige Kampagnenmanagement enthält eine Erfolgskontrolle. Mit dem Telemarketing-Client werden Anrufaktionen unterstützt - immer unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.

Anschluss externer CRM-Systeme

Über seit Jahren bewährte Schnittstellen verbindet sich EVENTIM.Inhouse auf Wunsch auch mit externen CRM-Systemen bekannter Hersteller.

Dazu werden die Schnittstellen CES (Customer Exchange Service für bidirektionalen Datenaustausch von Stammdaten) und SES (Sales Export Service für den Export von Bewegungsdaten) genutzt.

Unterstützt werden z. B. die CRM-Systeme Combit © und Microsoft CRM ©. Der Anschluss weiterer Microsoft ® Message Queue kompatibler Systeme ist nach Absprache möglich.

EVENTIM.Campaign

EVENTIM.Campaign bietet neue Möglichkeiten in der Vermarktung von Veranstaltungen. Automatisierung und Dynamisierung von Kampagnen lassen die Kundenbindung steigern und folglich mehr Umsatz generieren.

Maßgeschneiderte Mailings mit individueller Kundenansprache und relevanten Inhalten sprechen die Kunden an und sorgen für eine entsprechende Conversion-Rate. Für die Umsetzung der Kampagnen stellen wir die komplette Infrastruktur als ‚managed Service‘ zur Verfügung und übernehmen auf Wunsch auch Beratung, Konzeption und Umsetzung.