Ganz gleich, was gegeben wird – es gibt eine große Gestaltungsaufgabe, die sich allen Theatern, Opern- und Konzerthäusern stellt: künstlerisches und wirtschaftliches Arbeiten in Einklang zu bringen, mehr zu verkaufen, mehr Überblick zu erhalten.
Dazu möchte sich der Intendant überall und jederzeit über die Verkaufszahlen der nächsten Tage informieren können. Der Geschäftsführer hingegen braucht für schnelles Agieren das ganze Programm: die Zahlen der Verwaltung, der Kasse und Statistiken. Noch anders die Finanzbuchhaltung. Sie benötigt vor allem den genauen Überblick über alle Erlöse und Konten. Nicht zu vergessen die Kassenleitung. Sie muss schnell und einfach die Vernetzung der Daten aus Kassen-, Call-Center- und Web-Verkauf nutzen können, um erfolgreich zu sein.
EVENTIM.Inhouse bietet eine Vielzahl von Statistiken, die sowohl im Verkauf, bei der Vorbereitung von Veranstaltungen als auch bei der Nachbereitung helfen. Fast alle Statistiken sind nach Bedarf einrichtbar und bieten sowohl einen Bildschirm- als auch einen Druckmodus. Selbverständlich können Berichte exportiert werden, auch zur Nachbearbeitung, z. B. in MS Excel™.
Wer den Wunsch nach eigenständigen Auswertungen mit häufig wechselnden Kriterien hat, nutzt EVENTIM.Inhouse in Verbindung mit Business Intelligence (BI). Jede Nacht werden automatisch die im Laufe des Tages neu hinzugekommenen Kunden- und Verkaufsdaten in ein Data Warehouse übertragen und stehen für neue Auswertungen aller Art zur Verfügung.
Business Intelligence bietet diese Möglichkeiten:
Wir bieten drei Ausbaustufen für die Nutzung von Business Intelligence an:
Weitere Informationen zu unserem BI-Angebot finden Sie in diesem Flyer (PDF).
Bei EVENTIM.Analytics handelt es sich um ein von CTS EVENTIM entwickeltes Analysewerkzeug, welches Einblick in erfolgskritische Daten aus dem Ticketing gewährt.
Analytics zeigt detaillierte Auswertungen zu den verkauften Tickets pro Veranstaltung oder pro Produktion. Dazu bietet Analytics Abfragen wie z. B. Break-Even, Benchmarks im Vergleich mit anderen Veranstaltungen und Hilfe bei der Wirksamkeitsprüfung von Werbemaßnahmen. Anreisedistanzen und PLZ-Analysen zeigen, woher die Besucher kommen.
Diese Auswertungen können dazu beitragen, Besucherstrukturen besser zu verstehen und auf dieser Basis Ticketverkäufe zu maximieren. Alle Auswertungen werden in übersichtlichen Grafiken und Diagrammen mit einer responsiven Oberfläche dargestellt – für Abfragen auch auf mobilen Endgeräten von unterwegs, im eigenen Haus oder auf Dienstreisen.
